TORCY : SD Consulting : un nouveau service en milieu rural pour les entreprises locales.

L'arrivée de la société SD Consulting à Torcy, en plein cœur du Pays des 7 Vallées, est assurément un plus pour les Petites et Moyennes Entreprise et Industries (PME-PMI), mais aussi pour les Très Petites Entreprises et Industries (TPE-TPI). Un choix de Sébastien Debrauwer qui n'est pas innocent, dans la mesure où la région connait actuellement un fort développement économique et social, à Fruges comme à Campagne les Hesdin par exemple. Toute entreprise qui cherche à se développer, se valoriser ou se démarquer, doit respecter des normes officielles, remplir des dossiers, et se retrouve souvent fort démunie devant la complexité des textes à appliquer. Désormais ils pourront s'appuyer sur SD Consulting. Au terme de son cursus universitaire spécialisé  laboratoire médicale, à Villeneuve d'Ascq,  Sébastien Debrauwer s'est muni d’un DESS ciblé qualité en entreprise. Il rentre dans une société de services aux entreprises, et de distribution de matériels médicales, en 1999, comme responsable qualité. Puis il intègre une société de consultants spécialisée industrie durant quatre ans avant de connaitre un licenciement économique. Après dix années d'expérience en management, et quatre de consulting, il décide alors de sauter le pas, à 36 ans, et de créer sa propre société en intégrant la couveuse d'entreprise "Espace des entrepreneurs",  en septembre 2010, dans le cadre de sa Convention de Reclassement Personnalisé (CRP).

Question : Qu'est-ce que le métier de consultant QSE ?

Réponse : Il s'agit d’accompagner, de conseiller et de former les entreprises qui désirent, ou qui doivent, s‘inscrire dans une démarche Qualité, Sécurité, ou Environnementale (QSE).

Question : Quels services proposez-vous en tant que consultant ?

Réponse : Toute entreprise est, par nature, exposée à des engagements de satisfaction, des risques clients, des risques humains et des risques environnementaux, liés à ses activités, ses produits, et ses services. Pour répondre à ces engagements, et maîtriser au mieux ces risques, SD Consulting fournit, aux entreprises, les moyens de mener à bien leurs démarches de progrès en construisant, avec elles, des outils d'organisation, d'évaluation et d'amélioration. Nous leurs proposons une réponse sur mesure, et adaptée à leurs besoins, pour la création ou le suivi de leur démarches Qualité (Qualité de Service, Marque NF, ISO 9001), Sécurité (MASE, OHSAS 18001) ou Environnementale (ISO 14001). Nous intervenons également pour l'élaboration de plans de contrôles répondants aux réglementations en vigueur comme le marquage CE (marquage européen obligatoire permettant aux produits de circuler librement dans tout l'Espace Economique Européen), ou l'évaluation des risques professionnels (pour l’élaboration du Document Unique, obligatoire depuis 2001).

Questions : Et pour quelles activités par exemple ?

Réponse : Toutes les activités sont concernées par ces démarches. Néanmoins, il y a actuellement un développement important sur la qualité des services fournis aux clients. Afin de garantir le respect des engagements qu'une entreprise, ou une profession, prend vis-à-vis de ses clients ou patients, il existe des certifications de services. Comme  le Service Confiance®, pour les cabinets dentaires, ou services en dentisterie, par exemple, ou la NF Service® pour les Services funéraires - organisation d’obsèques, les Services de transport, les services d'aides à domicile… Ces certifications ne sont pas encore très connues, mais permettent aux entreprises de prouver la fiabilité et la constance des services fournis aux consommateurs, de valoriser leur savoir faire, développer leur image, optimiser leur organisation, et de se démarquer de la concurrence...

Question : Quels sont vos projets ?

Réponse : Il y a beaucoup de débouchés, car on tend de plus en plus vers le respect de l’environnement, la sécurité des salariés, et la garantie des engagements fournis aux clients. Je vais axer davantage mon activité auprès des entreprises de la région, qui souhaitent mettre en place des démarches de progrès et d’améliorations. Je souhaite qu’elles bénéficient d’un véritable « Partenaire QSE » de proximité en leur proposant accompagnement, conseil et formation… Il est dans l'intérêt de toute entreprise de mettre en valeur ses activités et ses compétences.

Contact : SD Consulting 06 78 61 12 11 ou 09 71 36 04 27 ; www.sdc-qse.fr ; Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..